Politique en matière de remboursements et de retours

Aperçu

Notre politique de remboursement et de retour est valable 30 jours. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement intégral ni d’échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans son état d’origine. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Certains types de produits ne peuvent être retournés. Les denrées périssables telles que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines ne sont pas acceptées. Nous n’acceptons pas non plus les produits d’hygiène intime, les matières dangereuses, ni les liquides ou gaz inflammables.

Autres articles non retournables :

• Cartes-cadeaux
• Logiciels téléchargeables
• Certains produits de santé et de soins personnels

Pour effectuer un retour, un reçu ou une preuve d’achat est nécessaire.

Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou dont il manque des pièces pour des raisons qui ne nous sont pas imputables.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, sous quelques jours.